Yurtdışı

Vodafone Forum’da Ara:
Yanıtla
Highlighted
Çırak
İleti Sayısı: 4
Kayıt Tarihi: ‎21-04-2017

Hiç kullanmadığım data için Her Şey dahil pasaport

Sayın Vodafone yetkilisi,
lütfen bu mesajı fatura itirazı olarak almayınız. 20 yıldır mobil telefon, 15 yıldır da akıllı telefon kullanıyorum. Mobil data hizmetini 2002 yılından bu yana kullanıyorum. Şirketimin bana verdiği Turkcell hat ile iPhone7, sizdeki bireysel hattımla iPhone6, Amerika'da yaşadığım için de bir LG cihaz kullanıyorum. Sahibi olduğum internete bağlanabilen cihaz sayısı 11. Yıllardır da yurt dışında sizi ve Turkcell hattımı kullanıyorum. Sizi de özellikle Her şey dahil pasaport için seçtim. Son olarak 26 Martta ABD'ye gittim. Orada bir hattım olduğu için iki Türkiye operatörümde de hücresel ayarlarda dolaşım kapalı seçenğini açtım. aramalarımı da Turkcell wifi calling hizmeti sağladığı için Turkcell'den yaptım. Ancak 3 gün için Vodafone hattıma 3 gün her şey dahil pasaport hizmet ücreti yansıdı. Önce itiraz ettim Dökümleri istedim. Orada t-mobile hattımı mobil wifi olarak kullandığımda veya otelde olduğum saatlerde otel wifi üzerinden Vodafone hattımın çalıştığı telefondan internet kullanımları bana fatura edilmiş. Mart ayında ABD'de geçirdiğim 2 gün için aldığınız 14,90TL*2 gün size helal olsun. Peşinde değilim. Ancak bu ay bir de Duabi seyahatim var. Her şey dahil pasaporta girrmediği için yine aynı ayarlarla gidip orada wifi dan işlerimi göreceğim. Aynı şey bir daha başıma gelmesin veya başka aboneleriniz mutlu olmasın derdindeyim.Bu mesajımı samimi bir yardım çağrısı olarak değerlendirmenizi rica ediyorum. Belki de ben bir şeyi yanlış yaptım, öyleyse yol gösteriniz. Sizin markanızı seviyorum beni küstürmeyin.

Mesaj 1 / 3 (134 Görüntüleme)
Moderator
İleti Sayısı: 9.136
Kayıt Tarihi: ‎27-03-2015

Ynt: Hiç kullanmadığım data için Her Şey dahil pasaport

Merhaba FuturistMurat,

 

Konu ile ilgili daha fazla bilgiye ihtiyaç duyduğumuz için sana özel mesaj gönderdim. Mesaj kutunu kontrol edebilir misin?

 

Vodafone Forum'a göstermiş olduğun ilgiden dolayı teşekkürler.

 

 

Vodafone Forum Ekibi


FuturistMurat yazdı:

Sayın Vodafone yetkilisi,
lütfen bu mesajı fatura itirazı olarak almayınız. 20 yıldır mobil telefon, 15 yıldır da akıllı telefon kullanıyorum. Mobil data hizmetini 2002 yılından bu yana kullanıyorum. Şirketimin bana verdiği Turkcell hat ile iPhone7, sizdeki bireysel hattımla iPhone6, Amerika'da yaşadığım için de bir LG cihaz kullanıyorum. Sahibi olduğum internete bağlanabilen cihaz sayısı 11. Yıllardır da yurt dışında sizi ve Turkcell hattımı kullanıyorum. Sizi de özellikle Her şey dahil pasaport için seçtim. Son olarak 26 Martta ABD'ye gittim. Orada bir hattım olduğu için iki Türkiye operatörümde de hücresel ayarlarda dolaşım kapalı seçenğini açtım. aramalarımı da Turkcell wifi calling hizmeti sağladığı için Turkcell'den yaptım. Ancak 3 gün için Vodafone hattıma 3 gün her şey dahil pasaport hizmet ücreti yansıdı. Önce itiraz ettim Dökümleri istedim. Orada t-mobile hattımı mobil wifi olarak kullandığımda veya otelde olduğum saatlerde otel wifi üzerinden Vodafone hattımın çalıştığı telefondan internet kullanımları bana fatura edilmiş. Mart ayında ABD'de geçirdiğim 2 gün için aldığınız 14,90TL*2 gün size helal olsun. Peşinde değilim. Ancak bu ay bir de Duabi seyahatim var. Her şey dahil pasaporta girrmediği için yine aynı ayarlarla gidip orada wifi dan işlerimi göreceğim. Aynı şey bir daha başıma gelmesin veya başka aboneleriniz mutlu olmasın derdindeyim.Bu mesajımı samimi bir yardım çağrısı olarak değerlendirmenizi rica ediyorum. Belki de ben bir şeyi yanlış yaptım, öyleyse yol gösteriniz. Sizin markanızı seviyorum beni küstürmeyin.


 

Mesaj 2 / 3 (121 Görüntüleme)
Çırak
İleti Sayısı: 4
Kayıt Tarihi: ‎21-04-2017

Ynt: Hiç kullanmadığım data için Her Şey dahil pasaport

Kutumu da kontrol ettim ancak sizin mesajımı okumadığınıza kanaat getirdim. Zira ben özetle diyorum ki telefonumun ayarlarında dolaşım kapalı seçtiğim halde nasıl data kullanmış olurum? Arzu ederseniz bu hafta Birleşik Arap emirliklerine giderken Atatürk havalimanındaki Vodafone dükkanına uğrayayım. ayarlarımı kontrol etsinler. Orada halka açık wifi lar dışında 3-4-5 herhangi bir G servisinden data kullanmayayım. Bakalım dönüşte karşıma ne çıkacak. 

 

Biraz da bizler sayesinde maaş aldığınızı hatırlayın kardeşim. Müşteri varsa Forum var. 

Mesaj 3 / 3 (93 Görüntüleme)