Faturasız

Vodafone Forum’da Ara:
Yanıtla
Çırak
İleti Sayısı: 3
Kayıt Tarihi: ‎26-02-2017

30 TL yükle 1 gb hediye

Merhaba, öncelikle daha önce yapmış olduğum mt ile görüşmede telefon yüzüme kapatıldı, Mehmet adında ki bir mt bana asla bunu yapamaz, görüşme farklı bir telefon numarası üzerinden olduğu için peşinden koşamadım eğer bir daha böyle bir durumla kendi telefon numaram üzerinden olur ise bu işin peşini bırakmam bunun önlemenin alınmasını istiyorum.
Sonra ki konu ise 30 yükledim fakat 1 gb hattıma yüklenmedi ayrıca dakikalarım bittiğinde durması gerekirken TL hesabımdan yedi acilen geri iadesini talep ediyorum.
Mesaj 1 / 4 (345 Görüntüleme)
Moderator
İleti Sayısı: 3.403
Kayıt Tarihi: ‎13-09-2016

Ynt: 30 TL yükle 1 gb hediye

Merhaba ktelef,

 

Konu ile ilgili daha fazla bilgiye ihtiyaç duyduğumuz için sana özel mesaj gönderdim. Mesaj kutunu kontrol edebilir misin?

 

Vodafone Forum'a göstermiş olduğun ilgiden dolayı teşekkürler.

 

Vodafone Forum Ekibi


ktelef yazdı:
Merhaba, öncelikle daha önce yapmış olduğum mt ile görüşmede telefon yüzüme kapatıldı, Mehmet adında ki bir mt bana asla bunu yapamaz, görüşme farklı bir telefon numarası üzerinden olduğu için peşinden koşamadım eğer bir daha böyle bir durumla kendi telefon numaram üzerinden olur ise bu işin peşini bırakmam bunun önlemenin alınmasını istiyorum.
Sonra ki konu ise 30 yükledim fakat 1 gb hattıma yüklenmedi ayrıca dakikalarım bittiğinde durması gerekirken TL hesabımdan yedi acilen geri iadesini talep ediyorum.

 

Mesaj 2 / 4 (327 Görüntüleme)
Çırak
İleti Sayısı: 3
Kayıt Tarihi: ‎26-02-2017

Ynt: 30 TL yükle 1 gb hediye

Sizin amacınız ne !?

07.03.2017 tarihinde vodafone yetkilisi arıyor diyor ki internet sitesinde yazan bilgi 1 gb verileceği fakat verilmemiş bunun suç olduğunu onaylıyor ve bu işlem için maili daha yetkili kişilere ilettiğini aktarıyor bugün mesaj geliyor ve hiçbir sorun hiçbir problem olmadığını bildiriyor. Böyle bir hakkınız yok. İnternet sitesinde yazan bilgiden başka hiçbir işlem yapamazsınız. Tüketici haklarından dava süreci başlatılacak ve sistemleriniz inceleme altına alınacaktır. Tüm müşterilerine yaşatmış olduğunu bu mağduriyeti gidermek zorundasınız. Bütün hepsi incelenene kadar peşini bırakmayacağım..

Mesaj 3 / 4 (236 Görüntüleme)
Highlighted
Moderator
İleti Sayısı: 2.889
Kayıt Tarihi: ‎27-04-2016

Ynt: 30 TL yükle 1 gb hediye

Merhaba ktelef,

 

Tarafınla paylaşılan bilgiyi esas alabilirsin.

 

Vodafone Forum'a göstermiş olduğun ilgiden dolayı teşekkürler.

 

 

Vodafone Forum Ekibi


ktelef yazdı:

Sizin amacınız ne !?

07.03.2017 tarihinde vodafone yetkilisi arıyor diyor ki internet sitesinde yazan bilgi 1 gb verileceği fakat verilmemiş bunun suç olduğunu onaylıyor ve bu işlem için maili daha yetkili kişilere ilettiğini aktarıyor bugün mesaj geliyor ve hiçbir sorun hiçbir problem olmadığını bildiriyor. Böyle bir hakkınız yok. İnternet sitesinde yazan bilgiden başka hiçbir işlem yapamazsınız. Tüketici haklarından dava süreci başlatılacak ve sistemleriniz inceleme altına alınacaktır. Tüm müşterilerine yaşatmış olduğunu bu mağduriyeti gidermek zorundasınız. Bütün hepsi incelenene kadar peşini bırakmayacağım..


 

Mesaj 4 / 4 (229 Görüntüleme)